Privacybeleid

Hallo feestvierder! ✨ Welkom bij Cosplay Feest Winkel, waar we niet alleen zorgen voor magische feestoutfits, maar ook voor jouw privacy. Net zoals we jouw feestervaring veilig en plezierig willen maken, nemen we de bescherming van jouw persoonlijke gegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we omgaan met jouw informatie, zodat je met een gerust hart kunt shoppen voor jouw perfecte outfit!

1. Welke Gegevens Verzamelen We?

Om jouw bestelling soepel te laten verlaten en jouw winkelervaring te verbeteren, verzamelen we de volgende soorten gegevens:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en telefoonnummer wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betaalgegevens: We verwerken betalingen via veilige partners zoals PayPal en creditcardmaatschappijen (Visa, MasterCard, JCB). Wij slaan geen creditcardgegevens op – deze worden versleuteld verwerkt door onze betalingsproviders.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie om onze website te optimaliseren en beveiligen.
• Cookie-gegevens: We gebruiken cookies om jouw voorkeuren te onthouden, zoals taalinstellingen of winkelwagentje-inhoud.

2. Hoe Gebruiken We Jouw Gegevens?

Jouw gegevens helpen ons om een feestelijke winkelervaring te bieden:

• ✨ Bestellingen verwerken: We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om jouw bestelling te verzenden en updates te sturen over de leverstatus.
• 🎉 Klantenservice: Om vragen te beantwoorden via e-mail (bijv. [email protected]) of ondersteuning te bieden bij problemen.
• 🛡️ Beveiliging: We monitoren gegevens om fraude te voorkomen en onze website veilig te houden.
• 📧 Communicatie: Als je toestemming geeft, sturen we je nieuwsbrieven over nieuwe producten zoals Disney-outfits of Halloween-kostuums. Je kunt je altijd uitschrijven!

3. Delen en Openbaarmaking van Gegevens

We delen jouw gegevens alleen wanneer nodig voor onze diensten, en nooit zonder goede reden:

• Leveringspartners: We geven jouw adresgegevens door aan betrouwbare vervoerders (zoals PostNL) om jouw pakketje af te leveren.
• Betalingsproviders: Partners zoals PayPal verwerken betalingen veilig, zonder dat wij toegang hebben tot jouw creditcardgegevens.
• Wettelijke verplichtingen: In zeldzame gevallen kunnen we gegevens delen als de wet dit vereist, bijvoorbeeld bij fraudeonderzoek.

We verkopen nooit jouw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Opslag en Beveiliging van Gegevens

Jouw gegevens worden beschermd als een kostbaar feestaccessoire! 🔒

• Opslag: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in Europa, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Beveiliging: We gebruiken versleuteling (SSL-technologie) voor alle gegevensoverdracht, net zoals we doen voor betalingen. Jouw persoonlijke informatie is alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel.
• Bewaartermijn: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig – bijvoorbeeld 7 jaar voor fiscale doeleinden of zolang je account actief is.

5. Jouw Rechten

Jij hebt de controle over jouw gegevens, net zoals jij kiest welk feestkostuum je draagt! Je hebt het recht om:

• 📋 Toegang te vragen tot de gegevens die we over jou hebben.
• ✏️ Gegevens te corrigeren als ze onjuist zijn (bijv. een verkeerd adres).
• 🗑️ Jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• 🚪 Je uit te schrijven voor marketing e-mails via een link in elke e-mail.
• 📦 Een kopie van jouw gegevens op te vragen in een machineleesbaar formaat.

Stuur een verzoek naar [email protected] en we reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en Volgtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine bestandjes die jouw voorkeuren onthouden – om jouw winkelervaring magischer te maken:

• Functionele cookies: Deze zijn essentieel, bijvoorbeeld om items in jouw winkelwagentje te bewaren tijdens het shoppen voor die perfecte cowgirl-outfit.
• Analytische cookies: We gebruiken tools zoals Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
• Marketing cookies: Deze helpen ons relevante advertenties te tonen (bijv. over Halloween-kostuums) op platforms zoals sociale media.

Je kunt cookies beheren via jouw browserinstellingen. Let op: zonder sommige cookies werkt onze website mogelijk niet optimaal.

7. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in de wet. We plaatsen altijd de laatste versie op onze website met de datum van update. Blijf dus af en toe kijken!

8. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of hoe we met jouw gegevens omgaan? Ons vriendelijke team staat klaar om te helpen! 📧

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 2025. Het is geschreven in het Nederlands, passend bij de vrolijke en betrouwbare stijl van Cosplay Feest Winkel, en voldoet aan de AVG en andere toepasselijke privacywetgeving.